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Informations livraison et retour

FRAIS DE LIVRAISON

Cet article est un extrait des conditions générales de vente, qui sont consultables en cliquant ici.

Pour permettre à chacun de trouver un mode de livraison lui convenant, UNAE propose différents modes de livraison : Colissimo à domicile ou Mondial Relay.

Les tarifs proposés au moment de passer commande sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre colis. A partir de 70 euros, les frais de livraison sont offerts pour la France Métropolitaine.

Pour les autres pays, les frais de ports sont totalement offerts selon les règles suivantes :


Livraison

Livraison offerte à partir de 70 euros

Livraison offerte à partir de 130 euros

Livraison offerte à partir de 170 euros

Livraison offerte à partir de 190 euros

Livraison offerte à partir de 210 euros

Livraison offerte à partir de 260 euros

Livraison offerte à partir de 300 euros


RETOURS PRODUITS

En vertu de l’article L121-20 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour de tout ou partie d’une commande, sous réserve que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état et non ouverts, permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

Dans notre engagement continu pour la satisfaction de nos clients et notre recherche constante de l’excellence dans la prestation de nos services, le Laboratoire UNAE étend la période de retour des commandes à 90 jours à compter de la réception de la commande par le Client.

En outre, le Laboratoire UNAE permet généralement au client de retourner les produits gratuitement. Afin de faciliter cette démarche, le Client a la possibilité de recevoir une étiquette de retour, simplifiant ainsi la procédure de renvoi.

Après avoir retourné le ou les Produits, le Client peut être remboursé ou bénéficier d’un bon d’achat du montant des Produits renvoyés. Les Produits doivent être retournés à l’adresse postale suivante :

Laboratoire UNAE
19 rue du commandant Victor Guerreau,
58420 Brinon-Sur-Beuvron.

UNAE procèdera au remboursement ou à la remise d’un bon d’achat au Client dans un délai maximum de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception par le laboratoire UNAE du ou des Produits faisant l’objet de la demande.

Tout défaut de restitution des Produits par le Client selon les conditions exprimées ci-dessus rendra caduque la rétractation du Client, la vente étant alors réputée parfaite, le prix restant acquis à UNAE et le ou les Produits restant alors la propriété du Client