Économisez avec notre programme fidélité

Depuis février 2023, nous vous proposons un programme pour récompenser votre fidélité et faciliter votre accès à la santé. Votre constance nous donne de la visibilité sur l’activité d’UNAE, ce qui nous permet d’acheter les matières premières au meilleur prix. Ainsi, nous vous remercions en vous proposant des économies quand vous le souhaitez. Cumulez dès maintenant des points de fidélité pour accéder à des coupons réduction et profitez de privilèges selon votre statut de membre !

Comment gagner des points de fidélité ?

Vous cumulez des points de fidélité au gré de vos activités sur le site UNAE.

1 euro dépensé = 1 point gagné

Tout achat vous fait gagner des points de fidélité. La quantité de points attribuée correspond au montant TTC de la commande, hors frais de port. Elle est acquise lorsque la commande a été préparée dans nos locaux, et décomptabilisée en cas d’annulation.

1 commentaire validé = 20 points gagnés

Vos retours sont précieux à nos yeux. Ils nous permettent de faire évoluer nos produits pour qu’ils correspondent parfaitement à vos besoins et attentes. Tout commentaire laissé sur un produit acheté et approuvé par nos soins vous accorde ainsi 20 points de fidélité.

Lorsque vous gagnez des points, vous recevez une notification par mail. Votre solde est consultable dans votre espace client. Soyez attentifs : lors d’opérations spéciales, les points peuvent compter double !

Quatre statuts pour récompenser votre fidélité

En fonction du nombre de points de fidélité accumulés, vous accédez à l’un des 4 statuts prévus dans notre programme :

• statut Bronze : 1 à 150 points,
• statut Silver : 151 à 1350 points,
• statut Gold : 1351 à 2850 points,
• statut Platine : au-delà de 2851 points.

Vous êtes informés par mail de toute évolution de votre statut. Si vous dépensez des points pour profiter d’avantages sans modifier vos habitudes d’achat, vous conservez indéfiniment le statut le plus élevé atteint.

Une prise en compte des achats du second semestre 2022

Nous ne voulions pas pénaliser les clients ayant passé des commandes dans les mois précédents l’ouverture de notre programme de fidélité. Les comptes ont été automatiquement crédités d’un montant de points correspondant aux valeurs des commandes passées entre le 1er juillet et le 31 décembre 2022. Pour les commandes passées entre le 1er janvier et le 14 février 2023, jour du lancement officiel, la régularisation est en cours.

Quels sont mes avantages ?

Les avantages du programme de fidélité se présentent principalement sous forme de bons de réduction de 5 à 25%, à appliquer sur le total d’une commande ou d’un mois d’abonnement. Ils varient en fonction de votre statut.

Des coupons de réduction par seuils de points

Des coupons de réduction vous sont octroyés lorsque vous avez atteint un certain cumul de points :

• statut Bronze : un coupon de réduction de 5% vous est offert lorsque vous avez atteint 150 points,
• statut Silver : un coupon de réduction de 7% est attribué tous les 300 points. Il est donc possible de bénéficier de 4 coupons de ce type pour ce statut,
• statut Gold : un coupon de réduction de 10% est accordé tous les 500 points. Trois de ces coupons peuvent donc être acquis,
• statut Platine : un coupon de réduction de 15% est offert tous les 700 points, en quantité illimitée.

Des coupons de réduction pour les grandes occasions

À partir du statut Silver, nous vous offrons un coupon de 15% pour votre anniversaire. Pensez à bien renseigner la date dans votre espace client pour l’obtenir ! À partir du statut Gold, vous bénéficiez en plus d’une réduction de 25% pour les journées spéciales d’UNAE (une en décembre et possiblement d’autres dans l’année). En plus de des deux avantages précédents, le statut Platine vous permet d’accéder à une consultation gratuite avec «Julien Venesson Médias» et ses nutritionnistes.

Comment accéder à mes récompenses ?

Pour prendre connaissance des coupons de réduction acquis, il suffit de vous rendre dans votre espace client. Le pourcentage de remise de chacun d’entre eux est indiqué, ainsi que sa date d’expiration. Pour en profiter, cliquez sur «Copier» si vous souhaitez l’utiliser sur votre commande en cours ou sur «Appliquer à un abonnement» pour le déduire sur le mois suivant de votre abonnement. Il n’est pas possible de cumuler plusieurs réductions sur une même commande ou pour un même mois d’abonnement.
Les coupons de réduction générés par le cumul des points sont valables pendant 6 mois. Les coupons anniversaires sont à utiliser dans les 7 jours suivants votre jour de naissance. Les réductions liées aux journées spéciales sont directement appliquées dans votre panier d’achats.

Concrètement, ça donne quoi ce programme de fidélité ?

Après la théorie, place à la pratique ! Découvrons les économies que vous pouvez faire grâce au programme de fidélité à travers deux cas fictifs.

Cas n°1.

Vous êtes un nouveau membre. Vous achetez le multivitamines Essentiel couplé à la vitamine D3 et des oméga-3 chaque mois. Vous fêtez votre anniversaire lors du 9e mois de votre supplémentation.
Le premier mois, vous cumulez 80 points de fidélité et accédez au statut Bronze. Le deuxième mois, vous atteignez 160 points, ce qui vous fait passer Silver. Vous bénéficiez d’une réduction de 5%, soit 4€, dont vous profitez au troisième mois : vous réglez 76€ au lieu de 80€.
Votre solde de points retombe à 10, mais vous conservez votre statut Silver. Au sixième mois, vous dépassez le cap des 300 points, ce qui vous donne accès à un coupon réduction de 7%, soit 5,60€. Vous en profitez le 7e mois. Votre anniversaire survient au 9e mois et vous donne accès à une réduction de 15%, soit 12€ . Un nouveau coupon de 7% vous est remis au 10e mois grâce à vos points fidélité, avec une nouvelle économie de 5,60€ le 11e mois. À l’issue de votre année de supplémentation, vous avez économisé un total de 27, 20€ grâce au programme de fidélité !

Cas n°2.

Fidèle parmi les fidèles, vous bénéficiez du statut Platine. Vous commandez chaque mois Élite couplé à la vitamine D, primobiotiques et la mélatonine. Vous fêtez votre anniversaire lors du 7e mois de votre supplémentation et une journée spéciale a lieu au 11e mois.
Grâce à vos points fidélité, vous bénéficiez d’un premier coupon de réduction de 15% au bout du 4e mois. Vous l’utilisez le 5e mois, avec une économie de 26,85€ sur votre commande. Votre anniversaire vous offre une nouvelle ristourne de 15% le 7e mois. Vous obtenez un nouveau coupon de 15% au 9e mois, à déduire sur le 10e mois. Le 11e mois, UNAE organise une journée spéciale qui vous permet d’économiser 25%, soit 44,75€. À l’issue de votre année de supplémentation, vous avez réalisé une économie de 125,30 € grâce au programme de fidélité.
Vous pourrez en plus profiter de votre consultation avec les nutritionnistes de «Julien Venesson Médias».

Ces deux cas de figure permettent de mesurer les économies minimales réalisées. Ces simulations n’intègrent pas d’éventuelles journées où les points fidélité comptent double et une seule journée spéciale, alors que plusieurs pourront vous être proposées. Une seule certitude, avec le programme de fidélité UNAE, vous avez tout à y gagner.